全球的国际快递运输服务提供商 DHL Express 正在实施分拣机器人，以提高公司服务中心的生产力和服务质量。这是 DHL进行的众多数字化投资之一，因为它实施了提高生产力的技术来处理不断增加的货运量，同时为其客户保持的服务标准。
在其首批实施中，DHL Express 与 Dorabot 合作，Dorabot是一家面向物流、快递、智能制造、零售和其他行业的人工智能机器人解决方案提供商。2020 年 6 月，DHL在其位于佛罗里达州迈阿密的一个服务中心部署了其由人工智能驱动的机器人手臂进行分拣，由于与大流行相关的电子商务增长，该服务中心的快递取件和交付站点增加了约30%。在将 Dorabot 作为试点项目的一部分实施后，迈阿密工厂每小时分拣的包裹数量增加了35%。现在每个分拣带旁边都部署了两个机器人，每个机器人每小时能够分拣 1,000 多个小包裹。
DHL Express (Southeast) 副总裁兼总 Saavedra表示：“通过在我们的迈阿密工厂使用机器人技术来自动化，在某些情况下可以消除耗时的任务，它可以让我们的运营人员腾出时间来处理更多增值任务。”.“总体而言，这种机器人实施增强了我们在管理数量激增的同时保持一致的货运处理率的能力。该应用程序已经证明是成功的，并为我们当前环境中的进一步实施铺平了道路。
